Top1% en qualité : une reconnaissance qui engage
- Loïc Dejean
- il y a 11 heures
- 2 min de lecture
On parle souvent de qualité. Plus rarement de ce qu’elle révèle.
Lors de la dernière convention annuelle Cegos, j’ai appris que je figurais dans le top1 % des intervenants en matière de qualité(20ᵉ sur 2000).
Top 1 % en qualité : une reconnaissance qui engage
Au-delà du classement, ce sont surtout les indicateurs qui donnent du sens à ce résultat.
Cette évaluation repose en effet sur deux mesures particulièrement révélatrices :
90 % des apprenants estiment que la formation leur est utile
le Net Promoter Score atteint 73, traduisant un niveau élevé de recommandation
Autrement dit, les participants ne se contentent pas d’être satisfaits : ils perçoivent une réelle valeur dans ce qu’ils ont appris et sont prêts à le recommander.
Pour moi, c’est probablement la définition la plus concrète de la qualité pédagogique.
Ce résultat a une résonance particulière, puisque cela fait moins de deux ans que j’ai rejoint Cegos. Deux années intenses, faites de préparation minutieuse, d’ajustements permanents et de nombreuses remises en question. Car une conviction guide chacune de mes interventions : la qualité ne se décrète pas, elle se construit dans le détail.
Elle se joue dans l’écoute des apprenants, dans la clarté des objectifs, dans la précision de l’ingénierie pédagogique, mais aussi dans la capacité à créer des expériences d’apprentissage réellement utiles et immédiatement mobilisables.
Je vois cette reconnaissance non pas comme une réussite individuelle, mais comme le reflet d’un écosystème exigeant : des équipes engagées, des commanditaires attentifs à l’impact des formations, et des apprenants dont les retours constituent une boussole précieuse.
Être situé dans le top 1 % est évidemment une fierté. Mais c’est surtout une responsabilité.
La responsabilité de continuer à progresser.De ne jamais considérer la qualité comme acquise.Et de maintenir un niveau d’exigence à la hauteur de la confiance accordée.
Car au fond, la vraie question n’est pas d’atteindre un standard élevé.
C’est de le faire vivre, jour après jour.
Loïc Dejean
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